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■《東江時報》記者周智聰廣文在惠州的大街小巷,無論是嚴肅的行政辦公室、豪華的五星級酒店,還是充滿激情和現代感的企業辦公室,都有天志家居的影子。一個個品位高檔的辦公室,彰顯天志家居在辦公家具領域的領頭羊地位。品牌辦公家具美觀時尚高檔在位于江北的天志家居,4000余平方米的辦公家具展示區域,成為天志家居辦公家具品類齊全的一個縮影。走向國際的國奧家具辦公品牌、年輕朝氣的豐華正茂辦公家具、處于木皮行業領頭羊地位的國景辦公家具、曾被“博鰲亞洲論壇”指定為選用產品的中泰龍辦公家具、曾為2010年廣州亞運會指定品牌的光潤家具等,一個個響當當的辦公家具品牌,撐起了天志辦公家具的領頭羊地位。瀏覽天志家居曾經設計制作過的辦公室,人們會發現其風格特色非常鮮明:時尚的屏風系列、靈巧的桌組系列、高檔的班臺系列、氣派的會議室系列、豪華的接待室系列應有盡有,從歐美風格到中式風格種類齊全。各類家具或豪華或氣派或時尚或嚴肅或溫馨或個性,可以說,惠州的現代化都市氣息,凝聚著天志家居員工的汗水。自主廠房控制質量降低成本除了代理前沿的辦公家具品牌,天志家居還有2萬余平方米自主廠房,用于研發生產辦公家具。從設計、研發到生產,天志家居都以“為社會奉獻一流商品,提供最完美的服務”的經營理念,和“重在質量、勝在價格、貴在服務”的經營宗旨開展生產經營活動。自主廠房的優勢,在于可以牢牢把握質量關。“品牌建設,要先從家具質量入手。”天志家居的每一位員工都懷著這樣的認識,力求給顧客提供最好的家具。所有辦公家具在銷售給消費者前,都要經過質量檢測的重重關卡,過五關斬六將;經過質檢人員的重重檢測,以及專業機構的認證,才能走出廠門;都具有產品安全證書、生產許可證以及其他相關手續,環保都需達到國家標準。除了質量過硬,天志家居自主廠房的優勢還在于有效地為顧客減少中間環節,節約成本,把物美價廉的辦公家具送到消費者手中。售前售中售后服務到位與惠州大多數家具商場較重視民用家具不同,天志家居也非常重視辦公家具的發展,所有的辦公家具都是按照民用家具的標準服務到位。天志家居有一批特殊的導購員和設計師隊伍,一旦消費者拿不定主意,他們可以上門實地了解消費者的戶型、裝修設計,給消費者專業的挑選建議。還能結合消費者的意見需求,給顧客專業的設計,從平面圖到立面圖再到3D效果圖,一次次進行方案確定,反復修改,最終符合消費者的需求。辦公家具銷售出去后,天志家居的服務仍然陪伴著客戶。除了一年保修外,只要天志家居的消費者有需求,該商場相關負責人就會電話通知售后服務小組,服務小組會在最快時間內趕到現場,且只收取少許成本費,不收車費和人工服務費。商場還有一項軟性服務是很多商場沒有的:顧客可以在買家具后半年內享受該商場提供的免費保養服務一次。更難得的是,如果顧客喬遷新辦公室,對于在天志家居買的辦公家具,該商場還會派專業人員上門幫顧客免費拆裝家具。質優價廉服務好,讓天志家居在辦公家具領域的顧客也形成了“買辦公家具到天志”的共識。

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