DoNews 5月31日消息(記者 向密) 5月31日,是國家網信辦要求百度完成推廣信息調整的截止日期。不過,百度以提前網信辦規定日期壹周的效率,宣布完成了調整。 然而,事情似乎還未完全劃下句點。就在5月30日,壹則“百度目前正在聯合某第三方公司(有可能是子公司)推出SEO付費服務”的爆料,再度讓百度搜索結果受到質疑。 這次,百度能夠順利交卷麽? 網信辦下達整改要求 國家網信辦5月2日會同國家工商總局、國家衛生計生委和北京市有關部門成立聯合調查組進駐百度公司,集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行了調查取證。 調查組認為,百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響,百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題,影響了搜索結果的公正性和客觀性,容易誤導網民,對百度公司提出了以下整改要求: 壹、立即全面清理整頓醫療類等事關人民群眾生命健康安全的商業推廣服務。即日起,對醫療、藥品、保健品等相關商業推廣活動,進行全面清理整頓,對違規信息壹經發現立即下線,對未獲得主管部門批準資質的醫療機構不得進行商業推廣。 二、改變競價排名機制,不能僅以給錢多少作為排位標準。立即調整相關技術系統,在2016年5月31日前,提出以信譽度為主要權重的排名算法並落實到位;對商業推廣信息逐條加註醒目標識,並予以風險提示;嚴格限制商業推廣信息比例,每頁面不得超過30%。 三、建立完善先行賠付等網民權益保障機制。暢通網民監督舉報渠道,提高對網民舉報的受理、處置效率;對違法違規信息及侵害網民權益行為,壹經發現立即終止服務;建立完善相關機制,對網民因受商業推廣信息誤導而造成的損失予以先行賠付。 而對這三項要求,百度公司也做出了六點整改回應: 1.立即全面審查醫療類商業推廣服務,對未獲得主管部門批準資質的醫療機構堅決不予提供商業推廣,同時對內容違規的醫療類推廣信息(含藥品、醫療器械等)及時進行下線處理。並落實軍隊有關規定,即日起百度停止包括各類解放軍和武警部隊醫院在內的所有以解放軍和武警部隊名義進行的商業推廣; 2.對於商業推廣結果,改變過去以價格為主的排序機制,改為以信譽度為主,價格為輔的排序機制; 3.控制商業推廣結果數量,對搜索結果頁面特別是首頁的商業推廣信息數量進行嚴格限制,每頁面商業推廣信息條數所占比例不超過30%; 4.對所有搜索結果中的商業推廣信息進行醒目標識,進行有效的風險提示; 5.加強搜索結果中的醫療內容生態建設,建立對醫療內容的評級制度,聯合衛計委、中國醫學科學院等機構共同提升醫療信息的質量,讓網民獲得準確權威的醫療信息和服務; 6.繼續提升網民權益保障機制的建設,增設10億元保障基金,對網民因使用商業推廣信息遭遇假冒、欺詐而受到的損失經核定後進行先行賠付。 百度提前完成調整 5月24日,百度完成了調整,對於推廣數量、商業推廣標識等方面都做出了巨大改變。根據百度公布的調整方案,主要有以下幾個方面: 其壹,嚴格控制商業推廣信息在每頁占比不得超過30%,每頁百度商業推廣信息數量最多不超過4條。而對比目前國內其他搜索引擎,除百度外,還沒有任何壹家搜索引擎提出過限制商業推廣信息數量占比的舉措。 其二,推廣標識得到明顯的改善,百度將沿用了10來年的“推廣”標識全部替換為“商業推廣”字樣,並更換字體顏色、增加下劃線,加入明顯區別於其他區域的底紋顏色。 其三,新機制撤除了大量疾病搜索結果頁面中置頂的推廣內容,進壹步改善信息呈現形式。比如用戶搜索“北京協和醫院”這類明確的醫院名稱時,頁面只會顯示自然結果,不會出現競品廣告。 其三,在聯合調查組調查期間,百度對2518家醫療機構、1.26億條醫療信息進行了下線處理。 其四,百度出臺了《醫療行業資質收取標準更新的通知》,其中要求,除壹直強制要求提交營業執照、行業資質證明及醫療職業許可證等證件外,醫療、藥品、保健品、食品四大行業的公司必須進壹步新增強制銀行對公賬戶驗證,ICP備案及壹致性等資質。同時還強制要求提交《醫療廣告審查證明》,借鑒廣告法來嚴控推廣信息內容質量,提高企業準入門檻。 此外,百度在公告中還表示,在月底之前,還會有其他後續的調整計劃逐步落地。 “用戶體驗永遠是第壹位”,李彥宏曾表示。的確,從5月9日百度宣布進行深入整改以來,在不到半個月內,百度落實了諸多整改措施,甚至在某些方面已然超出了當初的承諾。 值得註意的是,在百度官方宣布完成頁面調整後,當晚,百度股價開盤即漲,最終漲幅為3.62%。股價的上漲,壹定程度上證明百度此次的整頓得到了資本市場的認可。 而高盛在百度完成頁面調整後發布的壹份研報中也指出,“整改後的百度搜索將擁有壹個更好的用戶體驗,用戶忠誠度也將會有顯著提升。而從百度的歷史來看,此類事件往往都會使投資者獲益。”在此之前,匯豐銀行、瑞銀等投行機構也發布了研報,給予百度買入評級,匯豐給出的目標股價為240美元。 百度或摸索其他營收方式 盡管在調整頁面後,投行對於百度的整頓給予了認可,但不可否認,這次商業模式的調整、莆田系醫藥廣告的下線,仍將對百度的賬面營收帶來打擊,至少在短期內。 此前,摩根士丹利曾發布研究報告稱,百度年報顯示,2015年有五大行業對百度營銷業務總營收的貢獻合計超過50%,醫療行業名列其中,估計醫療廣告占百度總體廣告收入的超過20%;交銀國際也估算,2015年,莆田系為百度貢獻約96億元收入,占百度搜索收入的17%。 因此,報告認為,若百度未來根據廣告主具體情況部分清除醫療廣告推廣,可能對百度2016年營收有3%-5%的影響。這樣看上去,似乎對百度非常不利。 或許是因為調整將對百度的收入產生影響,因此才有了整改截止日期前爆發的“推出SEO付費服務,是為了彌補目前廣告位減少的財務影響”的謠言。 5月30日下午,有爆料稱,接到百度內部消息,百度目前正在聯合某第三方公司(有可能是子公司)推出SEO付費服務,以彌補目前廣告位減少的財務影響。 根據定義,seo是指在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上,對網站進行內部及外部的調整優化,使網站滿足搜索引擎收錄排名需求,在搜索引擎中提高關鍵詞排名,從而把精準用戶帶到網站,獲得免費流量,產生直接銷售或品牌推廣。 對於這壹說法,百度及時發表了聲明,稱百度搜索自然結果收錄和排序,是壹套嚴密的算法程序自動計算和排列,不受任何第三方公司影響,百度不會提供任何SEO服務,更不會推出所謂的付費seo服務。 百度還稱,百度鼓勵網站開發者及站長對網站進行合理優化、改善用戶的搜索體驗,但堅決反對惡意SEO行為。“對於壹些別有用心的傳謠、造謠者,保留通過法律手段維護自身權益的權利。請廣大站長不要輕信某些第三方公司的所謂承諾,避免不必要的損失。” 盡管百度及時對謠言予以擊破,但這壹謠言引發了業界對於百度此次調整之後在營收方式上的關註和猜測。 有熟悉推廣營銷的業內人士猜測,百度對於商業推廣信息在搜索頁中占比和數量的控制,必然將導致競爭的激烈和競價排名費用的上升;同時,對於推廣結果,百度從過去以價格為主改為以信譽度為主的排序機制,但信譽度或許最終仍將由百度判定,那麽百度是否會借此機會售賣各種與百度信譽有關的產品呢? 從另外的層面來說,搜索引擎作為當前最大的互聯網流量入口,廣告仍是為數不多的盈利方式,就連谷歌也有90%收入來自廣告。或許“魏則西事件”之後,百度應該要嘗試更多商業化探索。 好在,或許是早前已經意識到過於依賴廣告收入,百度近些年已經開始在各個領域展開布局,例如O2O、醫療、人工智能、互聯網金融等,這些或許都將成為百度下壹階段的發力重點。(完) |