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企業怎么做品牌推廣七夕來了好推有禮! 今年7月,互聯網家居分享直購平臺我在家獲得了由云九資本領投,老股東今日資本跟投的500萬美元A+輪融資。我在家原名不多不少,今年4月由廈門搬至杭州。創始人趙啟明告訴36氪,這次的融資主要將用于我在家的全國推廣。 和其他家具電商平臺不同的是,我在家除了和上游廠商直接拿貨,直接進行線上銷售的電商平臺業務之外,還有其生活家的共享家具體驗空間業務。 傳統的家具零售業務主要分為線下銷售和線上銷售,線下銷售諸如紅星美凱龍這一類的家具賣場,雖然滿足了客戶的體驗需求,但是供應鏈中中間商眾多,賣場租金昂貴,拓展速度也很慢。而純線上銷售家具又無法滿足消費者對于家具體驗的需求,對于價位較高的高檔家具來說,純線上銷售模式也很難成交。 因此我在家成立之后,開始了共享家具體驗的業務。主要是通過返傭的方式,讓擁有平臺上家具的用戶開放自己的家給新用戶體驗家具。這群愿意將家里家具使用場景共享出來的人在平臺上被稱作生活家,用戶在平臺上購買家居商品達到1.5萬元及以上,或購買家具商品在1萬元及以上且含一個沙發商品,即可申請成為生活家。用戶在線上選定產品后平臺會給用戶匹配附近的生活家,雙方預約后可以進行家具體驗。趙啟明稱,這些生活家大部分都是80后的IT從業者、銀行職員、公務員以及自由職業者。平臺會對生活家們返傭體驗者購買金額的5%。 平臺上有50%的銷量是由用戶去過生活家家中實際體驗后轉化而來,用戶在生活家家中體驗后的客單價是沒有選擇體驗環節即購買客單價的3倍。 趙啟明表示,目前我在家的注冊用戶有2萬人左右,平臺月銷售額在200萬元左右,SPU在1600左右,平均客單價在2萬元左右,平臺上生活家有200多人,主要集中在北京、武漢和廈門。 趙啟明稱,由于我在家采用的是工廠直銷的方式,加以沒有昂貴的線下體驗店,相同的家具價格比市場價可以低一半左右。 目前平臺的主要盈利業務是家具的銷售業務。獲客成本在1000元以下。 我在家的物流是由工廠方發長物流到達城市,在城市根據不同的區域會由不同的平臺進行接駁,或是我在家自身的團隊,或是由我在家合作的第三方物流服務商會。 同時,我在家平臺提供七天無理由退換貨、三年質保,終身維護、保價180天(如用戶購買的商品在我在家出現降價的情況,在保價的范圍內,可聯系客服返還差價,差額以實際支付金額計算)等售后服務。 我在家下一步主要的戰略任務是通過線上+線下的渠道推廣在全國范圍內做市場拓展。線下主要的拓展模式是通過與高檔小區、賣場和樓盤進行合作匹配精準用戶群,還有通過老客戶口碑帶動新客戶的模式進行裂變營銷。 類似于我在家的電商+共享模式在家裝行業有企業有所嘗試,比如蘑菇裝修就是以低價裝修,一年內用新戶房當做樣板房的形式來解決線下體驗店成本過高、鋪場速度慢的問題。然而在家具行業還沒有太多企業運用這種模式。 然而共享體驗空間模式的壁壘并不高,如果我在家的這套模式最終驗證成功,被其他家具賣家模仿的可能性應該非常大,面對潛在的市場競爭,我在家的核心競爭力表現在哪些方面? 趙啟明認為,我在家的核心競爭力主要表現在團隊方面。首先趙啟明本身在家具行業有8年的從業經驗,對中國家具市場和用戶有比較深入的理解。其次團隊中互聯網基因比較強,團隊中很多人來自于阿里、Twitter這一類的國內知名互聯網公司。 趙啟明表示,家具行業本身的行業壁壘是很弱的,重要的是團隊認知能力的迭代,在移動互聯網時代,如果團隊可以持續地想到別人前面,做到別人前面,就可以形成自己的壁壘。 我在家于2016年7月獲得了蔡文勝旗下隆領投資的1500萬元天使輪融資,2017年1月獲得了今日資資本領投,金沙江創投、隆領投資和王剛天使跟投的A輪5400萬人民幣融資。
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