文章来源：http://news.sina.com.cn/o/2014-07-05/112030473796.shtml

　　央廣網北京7月5日消息（記者車麗）據中國之聲《央廣新聞》報道，我國目前已成為世界上最大的旅游客源國。日前，一個名為“歡迎中國”的旅游認證項目在意大利啟動。這個由中國旅游研究院認可的面向中國游客的境外旅游服務標準，將推進境外旅游服務商更多地了解中國游客，滿足中國游客的特殊需要。　　目前，每年到意大利旅游的中國人超過100萬，中國旅游研究院正在推進一個名為“歡迎中國”的旅游認證項目，這也意味著境外的酒店、餐廳和旅游景點等旅游機構將迎來中國的標準評級。中國旅游研究院院長戴斌說，這個認證項目在意大利舉行了專項推廣和研討。此項目將分為金、銀、銅三級，其中獲得金級認證的機構將具有為中國游客提供中文服務、中式餐飲等方面的服務能力。　　戴斌：我們希望增加針對中國游客特定的消費項目，酒店提供中式餐飲服務，房間增加中文資訊，意大利現在一些酒店，已經可以看央視和江蘇衛視了，房間里熱水壺也要增加。同時，要增加消費的便利性，能刷銀聯卡，提供中文服務的店員和導覽系統。第三要增加消費的品質性，安全感能保障，現在中國游客到歐洲一些地方缺乏安全感，希望能增加公共服務，在投訴時能得到回應。　　中國目前是世界上最大的旅游客源國，去年出境旅游達到9800多萬人次，預計今年會超過1.4億人次。戴斌說，今后這一認證體系將在更多地區進行推廣，包括英國、美國和中東地區。　　戴斌：面對如此大規模的人員出行，主人客人都沒做好準備，這導致中國游客不文明行為被熱炒，也導致中國游客在海外消費品質下降。我們希望架起橋梁，溝通了解，讓旅游目的地知道中國游客需要什麼，如何更好地為中國游客服務。　　（原標題：“歡迎中國”旅游認證啟動意大利酒店可看江蘇衛視_tech）

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