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最新消息 > 36氪首發|手機維修 O2O“Hi維修”完成 5000 萬元 A+輪融資

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原標題:36氪首發|手機維修O2O“Hi維修”完成5000萬元A+輪融資36氪獲悉,手機維修回收O2O服務提供商“Hi維修”已完成5000萬元A+輪融資,本輪融資由A股上市公司愷英網絡領投,融資將用于全國手機維修、回收業務的進一步開拓,以及平臺軟件技術的研發。此前,Hi維修曾在2016年3月獲愷英網絡提供的3000萬元A輪融資。Hi維修于2015年3月正式上線,主營O2O手機上門維修與回收。創始人兼CEO方海聲是一名連續創業者,他表示,目前手機后服務市場O2O模式已經得到了較好驗證,維修也是剛需;同時傳統手機維修存在報價不透明、時間成本高、隱私安全無法保障等諸多問題,用戶痛點明顯。基于以上問題,Hi維修的解決方案是,用戶通過系統下單后,Hi維修的工程師會在短時間內上門提供服務,價格由官網制定統一報價,維修過程全程錄像,并提供180天的售后質保。目前Hi維修業務分四條線,上門維修、門店維修、全國寄修及上門回收。其中上門維修業務覆蓋了北上廣深等13個主要城市,日單量約1500單,客單價在200元左右;門店維修業務覆蓋10個主要城市,單一門店日均接待客戶約100名;寄修業務于今年4月上線;上門回收業務則與維修業務連接緊密,為用戶做好維修服務的同時,Hi維修順勢切入了回收業務。手機維修是一門低頻生意,關于這一點,方海聲認為,低頻的背后是一個體量較大的市場。目前我國智能手機數量在十億級左右,每年出貨量約5億,而手機維修率在10%-15%左右,Hi維修用戶群以年輕群體為主,其市場份額約占整體的45%,品牌覆蓋率約72.1%。團隊方面,Hi維修平臺上注冊的維修工程師約400人,活躍維修工數量在300人左右,約25%的入駐維修工月收入在2萬元左右。此外,Hi維修在技術研發上設置了30人左右的研發團隊。在運營管理上,平臺采取了直營+聯合運營+垂直管理的模式,入駐工程師工作時間靈活,但需要通過Hi維修設立的服務考核體系才能上崗,培訓周期在1個月左右。方海聲告訴36氪,手機維修O2O市場目前還有很大存量待挖掘,目前體量相對較小主要有兩個原因,一是市場還有待教育,很多用戶仍在通過傳統維修渠道修手機;二是行業價格依然不夠透明。那么低頻、剛需的手機維修O2O市場如何做大?Hi維修的思路是在保證一定毛利的情況下,盡可能降低維修客單價,但是也不會盲目打價格戰、燒錢補貼。方海聲表示,盡管互聯網的介入讓手機維修市場相對透明化,但其中還是有很大的讓利空間。以換屏服務為例,回收消費者廢棄的舊屏,可以節約消費者維修成本。Hi維修希望做深服務和供應鏈,將服務標準化,加上上市公司直投作背書,不斷提升品牌形象、增加單量。創投圈視角瞬息萬變,從曾經的O2O轉向如今的共享,O2O戰場哀鴻遍野之時,切入細分垂直領域的手機維修O2O卻態勢良好。36氪曾經報道過的閃修俠、加速度均表示已盈利,前者在本月中旬宣布完成數千萬元A輪融資,投資方是國內手機回收平臺回收寶,在此之前,閃修俠還獲得了米倉資本,是成資本和京東眾籌的融資;后者也在本月月初宣布完成數千萬元Pre-A輪融資。

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